Tausta: Matkailualalla tapahtuu paljon ja Lomarengas halusi kirkastaa oman tarinansa
Lomarenkaalla on 60 vuoden historia suomalaisten luottamana ja tuntemana loma-asuntojen välittäjänä. Tällä hetkellä välitettäviä loma-asuntoja on lähes 4 500 ympäri Suomea ja Lomarengas onki Suomen suurin välittäjä, joka tarjoaa välityspalvelun loma-asunnon omistajalle komissiota vastaan.
Matkailualalla on viime vuosina tapahtunut paljon: koronapandemia kasvatti vuokramökkeilyn suosiota kotimaassa mutta romahdutti kansainväliset matkailijamäärät. Ne ovat hiljalleen palautuneet ja vuonna 2025 matkailijamäärät jopa ylittivät koronaa edeltäneen tason. Suurin osa ulkomaisista matkailijoista tulee Suomeen Saksasta, Sveitsistä, Isosta-Britanniasta ja Ruotsista, ja matkat suuntautuvat etenkin Lappiin. Lomarengas näkee kansainvälisessä kasvussa edelleen paljon potentiaalia.
Samaan aikaan Airbnb:n ja Booking.comin kaltaiset globaalit toimijat kilpailevat kotimaisia toimijoita vastaan volyymillä ja brändillä, joita yksittäinen kotimainen toimija ei voi voittaa. Lomarenkaan vastaus on ollut palvelu niin kuluttaja- kuin omistaja-asiakkaille. Tämän vahvuuden varaan Lomarengas halusi rakentaa myös seuraavan kasvuvaiheen, ja Spring Advisor tuki yhtiötä uuden strategian rakentamisessa.
Strategia rakennettiin yhdessä omistajien ja henkilöstön kanssa
Strategiatyö alkoi omistajien toiveiden ja tavoitteiden kartoituksella. Lomarenkaan toistasataa omistajaa muodostavat laajan joukon, jonka yhteinen tahtotila haluttiin kirkastaa. Omistajat ovat pääosin yksityishenkilöitä, yrityksiä ja yhdistyksiä, jotka omistavat loma-asuntoja tai toimivat majoitusalalla. Omistajien tahtotila kartoitettiin nettikyselyllä ja suurimpien omistajien haastatteluilla, joilla selvitettiin Lomarenkaan historiallista suoriutumista sekä yhtiön tulevaisuutta ja kehittämistä.
Omistajien kirkastunut tahtotila antoi yhtiön johdolle mandaatin tavoitella hallittua kasvua ydinliiketoiminnan ympärillä – pitkäjänteinen omistaja katsoo tulevaisuuteen ja hyväksyy tarvittaessa joustoa tuloutuksessa lyhyellä aikavälillä.
Strategiaa työstettiin tiiviisti yhdessä Lomarenkaan henkilöstön kanssa neljässä pienryhmässä ja teemassa, joissa pureuduttiin keskeisiin kysymyksiin ja tehtiin strategisia linjauksia analyysien pohjalta:
- Asiakaskokemus – linjasimme kansainvälisistä alustoista erottuvan ja luotettavan palvelukokemuksen kuluttajille, ja varmistimme, että digitaalinen palvelupolku vastaa alustojen tasoa
- Kohteet ja omistajakokemus – kehitimme ylivertaisen palvelukokemuksen loma-asuntojen omistajille, ja pohdimme, miten loma-asuntovalikoimaa kehitetään entisestään
- Digitaalinen alusta – laadimme polun digitaalisten työkalujen ja itsepalvelumahdollisuuksien kehittämiseen kuluttajien, loma-asunnon omistajien ja oman henkilöstön arjen helpottamiseksi tulevaisuudessa
- Operatiivinen kyvykkyys – rakensimme tehokkaan ja ketterän toimintamallin, joka mukautuu liiketoiminnan muutoksiin
Tulokset koottiin yhteen kaksipäiväisessä työpajassa Rovaniemellä, jossa teemavetäjät esittelivät analyysejä ja keskeisiä strategisia valintoja alustaen koko henkilöstön yhteistä keskustelua. Tunnelma oli innostunut ja Lomarenkaan tulevaisuuden rakentaminen yhdessä tuntui merkitykselliseltä.
Tehtyjen linjausten pohjalta muodostettiin strategiset hankkeet ja toimenpiteet, joille asetettiin mittarit ja tavoitetasot strategian etenemisen seuraamiseksi.
Tulokset: Kunnianhimoinen kasvusuunnitelma vuoteen 2030
Strategiaprosessin lopputuloksena syntyi:
- Vuoteen 2030 ulottuvan kasvustrategia, joka luo arvoa omistajille
- Selkeä kasvupolku ja toimenpiteet suunnitelman toteuttamiseksi
- Konkreettiset mittarit ja tavoitteet etenemisen seurantaan
- Talousmallinnus, joka osoittaa suunnitelman toteutettavuutta numeroina
Matkailu tulee säilymään merkittävänä toimialana, ja Suomi luontokohteena kiinnostavana myös tulevaisuudessa. Vahvalla palvelu- ja paikallisosaamisellaan Lomarengas on erinomaisessa asemassa jatkamaan kasvuaan globaalien jättien rinnalla.
